Ultima actualizare: Ianuarie 2025
Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care serviciul nostru de depanare IT cu sediul la Strada Putna 14, 300593 Timișoara, telefon: 40734643356, colectează, utilizează și protejează datele dvs. cu caracter personal.
1. Datele pe care le colectăm
Pentru a onora cererile de reparații și intervenții la domiciliu în Timișoara, putem colecta:
- Numele și prenumele persoanei de contact;
- Numărul de telefon pentru stabilirea orei de intervenție;
- Adresa fizică / cartierul unde se solicită deplasarea tehnicianului;
- Descrierea problemelor tehnice întâmpinate de echipament.
2. Scopul prelucrării
Datele sunt utilizate strict pentru:
- Programarea vizitelor de service și deplasarea pe teren;
- Emiterea documentelor fiscale și certificatelor de garanție conform legislației din România;
- Contactarea telefonică în scopul soluționării intervenției solicitate.
3. Confidențialitatea fișierelor și echipamentelor dvs.
În timpul diagnosticării sau reparării calculatoarelor și rețelelor Wi-Fi la domiciliu, tehnicianul nu accesează, nu copiază și nu transferă fișiere private (fotografii, mesaje, documente contabile) decât la cererea expresă a clientului (ex: operațiuni de backup sau migrare pe SSD nou). Toate operațiunile se realizează transparent, în prezența dvs.
4. Păstrarea datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu înstrăinăm datele dvs. către terțe părți în scopuri de marketing. Datele colectate prin formularul de contact sunt șterse periodic și utilizate doar pentru relația de asistență tehnică.
5. Drepturile dumneavoastră conform GDPR
Conform Regulamentului (UE) 2016/679, beneficiați de dreptul de acces la date, dreptul de rectificare, dreptul de ștergere a datelor și dreptul de opoziție. Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta direct la sediul nostru din Strada Putna 14, Timișoara sau la numărul de telefon 40734643356.